Produktets tilgængelighed: De fleste af vores produkter er på lager og dette angives på samme side med "Produkt på lager. Levering inden for 24 timer." For produkter med forskellige størrelser vises denne information, når du vælger den ønskede størrelse. Hvis ikke vi har produktet på lager, vil vi informere dig om den forventede leveringstid. Denne information opdateres løbende, og vi arbejder på at forkorte den, så du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Når et produkt ikke er tilgængeligt, giver vi dig muligheden for at tilmelde dig til notifikationer, der informerer dig, når det er tilgængeligt igen.
Betalingsmetode Du kan betale for dit køb med kreditkort, paypal eller bankoverførsel. Hvis du vælger sidstnævnte mulighed, vil du modtage en e-mail med vores bankoplysninger, så du kan foretage betalingen. Når vi har modtaget din betaling, ændrer vi status på din ordre og begynder at forberede afsendelsen af dit køb.
Leveringsomkostninger: Forsendelsesomkostningerne afhænger af destinationslandet for din ordre. Du kan se det samlede beløb, der skal betales, når du vælger det land, vi sender til. Der er dog nogle produkter, hvor forsendelsesomkostningerne altid er de samme, f.eks. håndvægte, vægte, MTB-, BMX-, city-, landevejs- og elcykler.
Returneringer: Vi garanterer 100% tilfredshed med dit køb, og du har op til 30 dage til at returnere det. Du kan administrere det i sektionen "Min konto" og anmode om en refundering. Af sikkerheds- og/eller hygiejnemæssige årsager accepterer vi ikke returnering eller ombytning af elektroniske produkter, der har været tændt og/eller aktiveret, mad- og ernæringsprodukter, genanvendelige masker og klatreudstyr. Du kan finde alle oplysninger her.
Bytte til en anden størrelse: For produkter med forskellige størrelser kan du se størrelsesvejledningen i produktdetaljerne, så du kan vælge den, der passer dig bedst. Hvis du har brug for en anden størrelse, når du modtager ordren, kan du bytte den gratis (Spanien). Hvis den nye størrelse ikke er tilgængelig, finder vi et alternativ til dig. Her finder du alle de nødvendige trin.